CRM für KMU: Anfragen, Offerten und Nachfassen an einem Ort, verbunden mit Ihrer Website
Die grossen CRM-Systeme sind für Verkaufsteams gebaut, nicht für einen Sanitärbetrieb mit sechs Leuten. Sie kosten pro Nutzer und Monat, verlangen Schulungen und bleiben am Ende doch ungenutzt, weil niemand Zeit hat, Felder zu pflegen. Wir bauen das Gegenteil: ein CRM, das nur die Felder kennt, die Sie wirklich brauchen, und Anfragen direkt aus Ihrem Website-Formular übernimmt. Bei uns programmiert ein Informatiker Applikationsentwickler EFZ, und wir arbeiten intern selbst mit einem System, das so entstanden ist: unser Anfragen-Dashboard.
- 27 Referenzen in der Region
- Büros in Zürich und Lachen SZ
- Festpreis ab CHF 1'900
- Online in 4 bis 6 Wochen
Für Betriebe in Zürich und am Zürichsee, die wissen wollen, welche Anfrage offen ist, welche Offerte draussen ist und wen man heute anrufen sollte.
- CRM-Modul ab CHF 2'500, keine Lizenz pro Nutzer
- Website-Formular, E-Mail und WhatsApp Business laufen in einer Liste zusammen
- Offerte und Rechnung weiter in bexio, Abacus oder Banana, ohne Abtippen
Anfragen im Postfach
Die Anfrage vom Website-Formular liegt zwischen Newslettern und Lieferantenmails. Drei Tage später hat der Kunde bereits bei jemand anderem unterschrieben.
Nachfassen vergessen
Die Offerte ist draussen, aber niemand weiss, ob der Kunde je geantwortet hat. Nachfassen passiert, wenn man zufällig daran denkt.
Kundendaten dreifach
Adresse in Outlook, Objekt in Excel, Rechnungsadresse in der Buchhaltung. Ändert sich eine Telefonnummer, stimmt sie an zwei von drei Orten nicht mehr.
Das steckt im CRM-Modul
Anfragen-Eingang aus allen Kanälen
Website-Formular, E-Mail, Telefon-Notiz und WhatsApp Business landen als Anfrage in einer Liste, mit Status und Zuständigkeit. Nichts geht mehr unter.
Kunden- und Objektkartei
Pro Kunde alle Objekte, Ansprechpersonen, Offerten und Rapporte auf einer Seite. Beim zweiten Auftrag weiss man noch, was beim ersten war.
Offerten-Status und Nachfass-Erinnerung
Offen, gesendet, angenommen, abgelehnt. Nach einer wählbaren Frist erinnert das CRM ans Nachfassen, per E-Mail oder als Aufgabe am Morgen.
Anbindung an bexio, Abacus oder Banana
Kundendaten und angenommene Offerten wandern in die Buchhaltung, die Rechnung entsteht dort ohne zweites Abtippen.
Kalender, Google und Meta angebunden
Termine aus dem CRM erscheinen im Google- oder Outlook-Kalender des Teams. Anfragen aus dem Google-Unternehmensprofil und Leads aus Meta-Anzeigen oder Instagram landen ebenfalls in der Liste.
Handy-tauglich für Baustelle und Lieferwagen
Das CRM läuft im Browser auf jedem Gerät. Anfrage lesen, Kunden anrufen, Notiz schreiben, ohne App-Store und ohne Installation.
Das CRM-Modul startet ab CHF 2'500 und ist in 3–6 Wochen einsatzbereit. Wächst es später zu Offerten-Tool, Zeiterfassung und Kundenportal, sprechen wir von einem kompletten System ab CHF 18'000. Wir bauen so auch für uns selbst: unser Website-Analyse-Tool, das Anfragen-Dashboard und die Auswertung dahinter sind eigene Entwicklungen, und für DriveCab in Zürich laufen Buchungs- und Fahrer-App auf derselben Basis.
Eigene Software, live im Einsatz
DriveCab
Mobilität & Transport
Buchungs-Web-App und SEO-starker Auftritt für einen Taxi-Service in Zürich. Online-Reservation, transparente Streckenpreise und Google-Sichtbarkeit für Fahrgäste in der Region.
Xenolu
Tech- & KI-Startup
Tech- und KI-Startup, bei dem ich Mitgründer bin, von der ersten Zeile Code zum funktionsfähigen MVP. Website und KI-gestützte Web-App von Grund auf aufgebaut.
So entsteht Ihr CRM
Konzept-Gespräch
Eine Stunde: Wie kommen Anfragen heute rein, wer bearbeitet sie, wo geht Zeit verloren. Danach erhalten Sie eine Festpreis-Offerte.
Datenmodell
Wir legen fest, welche Felder ein Kunde, ein Objekt und eine Anfrage brauchen. Nicht mehr. Bestehende Excel-Listen werden importiert.
Entwicklung mit Zwischenständen
Nach zwei Wochen klicken Sie durch die erste Version. Was im Alltag stört, wird angepasst, bevor es fertig ist.
Anbindung und Start
Website-Formular, Buchhaltung und Kalender werden verbunden, das Team eingeführt. Betreuung danach optional per Wartungsvertrag.
Häufige Fragen zum CRM für KMU
Warum nicht einfach HubSpot oder Salesforce?
Können Sie. Beide sind für Verkaufsteams gebaut, verrechnen pro Nutzer und Monat und bringen hunderte Funktionen mit, die ein Handwerksbetrieb nie öffnet. Unser CRM hat genau die Felder, die Sie brauchen, gehört Ihnen und kostet keine laufende Lizenz.
Was kostet das CRM?
Das CRM-Modul ab CHF 2'500. Mit weiteren Modulen wie Offerten-Tool oder Zeiterfassung entsteht ein komplettes System ab CHF 18'000. Nach einem kurzen Konzept-Gespräch erhalten Sie eine Festpreis-Offerte.
Wie lange dauert es bis zum Start?
Das CRM-Modul 3–6 Wochen, ein komplettes System 8–16 Wochen. Bestehende Kundendaten aus Excel oder Outlook übernehmen wir beim Start.
Funktioniert das mit unserer bestehenden Website?
Ja. Das Formular Ihrer bestehenden Website wird ans CRM angeschlossen, egal ob WordPress, Wix oder eine Seite von uns. Sie müssen nichts neu bauen.
Wem gehören die Kundendaten?
Ihnen. Die Daten liegen in Ihrer eigenen Datenbank und lassen sich jederzeit als Export mitnehmen. Den Hosting-Standort legen wir im Konzept fest, auf Wunsch in der Schweiz.
Keine Anfrage mehr im Postfach verlieren.
Beschreiben Sie uns in ein paar Sätzen, wie Anfragen heute bei Ihnen landen. Wir sagen ehrlich, ob ein eigenes CRM sinnvoll ist oder ob ein bestehendes Tool reicht.
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