Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

UnitedIT
8853 Lachen, Schweiz
support@unitedit.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten durch UnitedIT auf unitedit.ch und in damit verbundenen Diensten. Massgebend ist das revidierte Datenschutzgesetz der Schweiz (revDSG); für Personen in der EU/EWR gilt ergänzend die DSGVO.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Beim Besuch unserer Webseite werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet (IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel der Anfrage). Diese Daten sind erforderlich, damit unsere Webseite an Sie ausgeliefert werden kann.

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Firma, Nachrichteninhalt). Diese Daten verwenden wir ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

4. Cookies und Webanalyse

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um Grundfunktionen der Webseite (zum Beispiel Ihre Cookie-Auswahl) zu speichern. Diese Cookies enthalten keine Personendaten und werden ohne Einwilligung gesetzt.

Konkret setzen wir folgende Cookies und Speicher im Browser ein:

• «ui_cookie_consent» (lokaler Speicher) und «ui_consent_category» (Cookie, ca. 180 Tage): speichern Ihre Cookie-Auswahl.
• «NEXT_LOCALE» (Cookie, 1 Jahr): merkt sich Ihre Sprachwahl (Deutsch/Englisch).
• «ui_admin_session» (Cookie, 7 Tage, httpOnly): Anmeldesitzung im internen Adminbereich. Wird ausschliesslich für die Anmeldung des Betreibers gesetzt, nicht für Website-Besucherinnen und -Besucher.
• Cookies von Google Tag Manager und Google Analytics 4 (z. B. «_ga», «_gid»): werden erst gesetzt, nachdem Sie der Analyse-Kategorie zugestimmt haben, siehe unten.
• «ui-chat» und «ui-chat-teaser» (Sitzungsspeicher, kein Cookie): Gesprächsverlauf und Anzeigestatus des KI-Chat-Hinweises, siehe Abschnitt 8. Wird beim Schliessen des Browser-Tabs gelöscht.

Eigene Webanalyse (nur mit Ihrer Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Nutzungsstatistiken auf unserer eigenen Infrastruktur. Wir geben dafür keine Daten an Dritte weiter und setzen keine Tracking-Cookies. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 6 revDSG).

Pro Seitenaufruf erfassen wir folgende Felder:

• Zeitpunkt und Pfad der aufgerufenen Seite
• Verweis-Domain (z. B. google.com), ohne vollständige URL
• Kampagnen-Parameter (UTM), falls vorhanden
• Land (abgeleitet aus IP, ohne Speicherung der IP selbst)
• Gerätetyp (Mobile / Tablet / Desktop), Browser- und Betriebssystem-Familie
• Eine täglich neu gebildete, pseudonyme Besucher-Kennung. Diese Kennung entsteht durch einen kryptografischen Hash aus IP, User-Agent und einem geheimen, täglich rotierenden Wert. Eine Wiedererkennung über mehrere Tage hinweg ist dadurch technisch nicht möglich.

Was wir nicht erfassen: Ihre IP-Adresse oder den vollständigen User-Agent speichern wir nicht. Es findet keine Profilbildung statt. Diese eigene Webanalyse gibt keine Daten an Werbenetzwerke oder ähnliche Drittdienste weiter. Den Einsatz von Google Analytics 4 beschreiben wir separat im nachfolgenden Abschnitt.

Speicherdauer: Einzelne Ereignisse werden höchstens 90 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Aggregierte Tagesstatistiken (ohne Personenbezug) bewahren wir zur langfristigen Auswertung darüber hinaus auf.

Speicherort: Diese Daten liegen in einer eigenen PostgreSQL-Datenbank bei Neon (Neon Inc., Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland, AWS-Region eu-central-1). Es findet keine Weitergabe an Dritte statt.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über das Banner erneut öffnen oder den Auswahl-Cookie in Ihrem Browser löschen. Der Widerruf wirkt ab sofort; bereits anonym erhobene Aggregate bleiben hiervon unberührt.

Google Analytics 4 via Google Tag Manager (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wir setzen Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Sub-Auftragsverarbeiterin fungiert die Google LLC, Mountain View, CA, USA). Der Dienst wird über Google Tag Manager geladen. Zweck der Verarbeitung ist die Analyse von Reichweite und Nutzungsverhalten, um unser Angebot weiterzuentwickeln. Google Analytics 4 verarbeitet Cookies, Online-Kennungen, Geräte- und Browser-Informationen sowie Nutzungsereignisse. Vollständige IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht protokolliert; die IP wird vor Speicherung gekürzt und anonymisiert.

Google Tag Manager und Google Analytics 4 werden ausschliesslich geladen, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Nutzung von Analyse-Cookies erteilt haben (Consent Mode v2, Standardwert: abgelehnt). Vor Ihrer Einwilligung werden keine Daten an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 6 revDSG.

Die Verarbeitung kann in den USA stattfinden. Für die Datenübermittlung in die USA bestehen geeignete Garantien im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln (SCC) gemäss Art. 46 DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Einstellungs-Banner widerrufen. Der Widerruf bewirkt, dass Google Tag Manager und Google Analytics 4 ab sofort nicht mehr geladen werden. Weitere Informationen zu Datenschutz und Datennutzung bei Google: Datenschutzerklärung von Google.

Karte (OpenStreetMap)

Auf unserer Kontaktseite zeigen wir optional eine Karte auf Basis von OpenStreetMap. Die Karte wird nicht automatisch geladen, sondern erst, wenn Sie sie einmalig anzeigen oder der Marketing-Kategorie im Cookie-Banner zustimmen. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung.

5. Hosting

Unsere Webseite wird bei Vercel Inc. (USA) gehostet. Vercel verarbeitet dabei technische Verbindungsdaten zur Auslieferung der Webseite. Es bestehen geeignete vertragliche und technische Garantien für die Datenübermittlung in Drittstaaten.

Die Anmeldung im internen Adminbereich erfolgt für den Betreiber ausschliesslich per Magic-Link per E-Mail; dies betrifft nicht Besucherinnen und Besucher der Webseite.

6. E-Mail-Versand

Anfragen aus dem Kontaktformular, dem Website-Check und dem Briefing-Assistenten werden per E-Mail über einen SMTP-Dienstleister an uns weitergeleitet. Zusätzlich erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Wir speichern Ihre Anfrage nur so lange, wie es für deren Bearbeitung nötig ist (siehe Abschnitt 10 «Aufbewahrung»); eine feste automatische Löschfrist für E-Mails ist technisch nicht hinterlegt.

Zusätzlich speichern wir Ihre Anfrage — die eingegebenen Angaben, Zeitpunkt, Sprache, aufgerufene Seite und die Kampagnen-Parameter, falls vorhanden — in unserer eigenen Datenbank (PostgreSQL bei Neon, Frankfurt am Main, siehe Abschnitt 4), damit wir sie bearbeiten und beantworten können. Diese Einträge löschen wir nicht automatisch, sondern bewahren sie so lange auf, wie es für die Anfrage und eine mögliche Geschäftsbeziehung erforderlich ist; auf Wunsch löschen wir sie (siehe Abschnitt 9 «Ihre Rechte»).

7. Spam-Schutz mit Google reCAPTCHA

Zur Abwehr automatisierter Anfragen setzen wir Google reCAPTCHA v2 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, und zwar im Kontaktformular, im Website-Check und im Briefing-Assistenten. Das Skript wird jeweils nur geladen, wenn Sie das betreffende Formular tatsächlich nutzen. reCAPTCHA analysiert Nutzungsverhalten anhand verschiedener Merkmale (u. a. IP-Adresse, Maus- und Tastatureingaben, Verweildauer), um menschliche von automatisierten Anfragen zu unterscheiden. Dabei werden Daten an Google übertragen und können in den USA bearbeitet werden. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse am Schutz unserer Webseite vor Missbrauch.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

8. KI-Chat auf der Website

Auf unserer Webseite können Sie Fragen an einen KI-Assistenten stellen. Die Nutzung ist freiwillig. Ihre Nachrichten werden zur Beantwortung an OpenAI (OpenAI OpCo, LLC, USA) übermittelt; dort können sie in den USA bearbeitet werden. Es bestehen geeignete vertragliche Garantien für die Datenübermittlung. Bitte geben Sie im Chat keine besonders schützenswerten Daten ein.

Zur Qualitätsprüfung speichern wir den Gesprächsverlauf zusammen mit Sprache, aufgerufener Seite, Land und Geräteklasse für 90 Tage in unserer eigenen Datenbank. Die IP-Adresse wird nicht gespeichert; sie dient nur zur Missbrauchsabwehr (Anfragelimit) und zur Bildung einer täglich wechselnden, anonymen Kennung. Wenn Sie im Chat eine Anfrage hinterlassen (Name, Telefon oder E-Mail, Anliegen), senden wir diese Angaben zusammen mit dem Gesprächsverlauf per E-Mail an uns und verwenden sie ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Der Verlauf im Browser endet mit dem Schliessen des Tabs. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse an einer verlässlichen Auskunft und an der Verbesserung des Assistenten.

Eine solche Anfrage speichern wir zusätzlich zusammen mit dem Gesprächsverlauf in unserer eigenen Datenbank (siehe Abschnitt 6). Auch hier erfolgt keine automatische Löschung: Wir bewahren die Angaben so lange auf, wie es für die Anfrage und eine mögliche Geschäftsbeziehung nötig ist, und löschen sie auf Wunsch (siehe Abschnitt 9 «Ihre Rechte»).

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von OpenAI.

Der Chat-Baustein wird erst eingeblendet, nachdem Sie im Cookie-Banner eine Auswahl getroffen haben.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer Daten sowie auf Einschränkung der Bearbeitung. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@unitedit.ch.

Ausserdem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden: in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

10. Aufbewahrung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben.

Eine Ausnahme sind Anfragen aus Kontaktformular, Website-Check, Briefing-Assistent und Chat: Diese in unserer Datenbank gespeicherten Anfragen (siehe Abschnitte 6 und 8) löschen wir nicht automatisch. Wir bewahren sie auf, solange sie für die Bearbeitung der Anfrage und einer möglichen Geschäftsbeziehung nötig sind, und löschen sie auf Ihren Wunsch (siehe Abschnitt 9 «Ihre Rechte»).

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Massgebend ist die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an unsere Kontaktseite.